General
MERLINS BEVERAGES S.R.L. (www.merlinsbeverages.com) vă mulțumește pentru vizita dvs. pe site și pentru interesul dvs. față de societate și de ofertele sale. Luăm în serios protecția datelor dvs. personale și vrem să vă simțiți confortabil vizitând site-ul nostru.
Mai jos vă informăm despre datele pe care le stocăm în legătură cu utilizarea site-ului nostru și despre modul în care sunt utilizate aceste date. Dacă site-ul nostru web conține link-uri care vă conduc către site-ul unui alt furnizor, politica de confidențialitate nu este aplicabilă site-ului web redirecționat.
Prin acceptarea următoarei politici de confidențialitate, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal de către MERLINS BEVERAGES S.R.L., luând în considerare legea privind protecția datelor/Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și următorii termeni și condiții.
Vă rugăm să acordați suficient timp să citiți cu atenție această notificare.
OPERATOR
Operatorul este persoana vizată care răspunde de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și care decide cu privire la scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal. În acest caz, operatorul de date este:
MERLINS BEVERAGES S.R.L.
Adresă sediu social: str. Izvoare nr. 58, Piatra-Neamț, jud. Neamț
Telefon: 0800 800 259
E-mail: contact@vitaminaqua.ro
Adresă corespondență: bd. Traian nr. 19, et. 4, Piatra-Neamț, jud. Neamț
Puteți contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor la contact@vitaminaqua.ro.
Dacă doriți să refuzați colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dvs. personale de către MERLINS BEVERAGES S.R.L., în conformitate cu legea privind protecția datelor, vă puteți trimite refuzul prin e-mail la adresa menționată mai sus. Acest lucru poate duce la încetarea utilizării serviciului.
Prin refuzul dvs., este posibil ca utilizarea site-ului web să nu fie posibilă din motive tehnice.
Drepturile dumneavoastrǎ
Aveți dreptul de a primi informații explicite de la MERLINS BEVERAGES S.R.L. cu privire la datele cu caracter personal pe care le-am păstrat despre dvs., în mod gratuit.
În plus, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – Dreptul de a cunoaște datele colectate și modul în care sunt procesate
- Dreptul la rectificare – Dreptul de a solicita modificarea datelor cu caracter personal dacă nu sunt actualizate
- Dreptul de stergere – Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal
- Dreptul la restricționarea prelucrării – Dreptul de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal
- Dreptul la portabilitatea datelor – Dreptul de a transfera date cu caracter personal într-un format citibil în mașină
- Dreptul de a obiecta – Dreptul de a se retrage de la consimțământul dat sau de a obiecta la prelucrarea datelor cu caracter personal
- Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere – Dreptul de a depune o plângere împotriva MERLINS BEVERAGES S.R.L. la o autoritate de supraveghere, sau orice altă autoritate de supraveghere din cadrul UE.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile dvs. ca persoană vizată, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în baza informațiilor de contact furnizate mai sus.
Când, de ce și cum colectăm datele dvs.
De asemenea, trebuie să colectăm, să procesăm, să stocăm și, uneori, să dezvăluim diferite date cu caracter personal pentru a vă putea oferi informații și pentru a vă furniza servicii. Mai jos puteți vedea care dintre datele dvs. de care avem nevoie, în ce scopuri și în ce circumstanțe dezvăluim datele dvs. altor persoane.
Datele personale sunt informații din care ne putem raporta direct sau indirect la persoana dvs., cum ar fi numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, data nașterii, datele despre locație sau adresa de e-mail.
Dați-ne doar informațiile de care avem nevoie.
Deoarece vrem să vă oferim o privire de ansamblu asupra detaliilor, folosim formularul din tabel. Considerăm că acest lucru ne va permite să vă furnizăm informațiile într-o formă transparentă, ușor de înțeles și ușor accesibilă, într-un limbaj clar și simplu.
Mai jos vă vom arăta care date sunt colectate. Deoarece există tipuri diferite de date, le-am grupat în categorii în funcție de cum considerăm că informațiile ar fi mai ușor de înțeles.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm atunci când vizitați site-ul nostru
Când deschideți site-ul nostru pentru a vă informa despre produsele MERLINS BEVERAGES, dar nu completați formularul de contact, colectăm următoarele date cu caracter personal:
| CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL | EXPLICATIE |
| Informații despre dispozitiv | ID-ul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea corespunzătoare sau alte identificatoare ale dispozitivului |
| Date de conexiune | Ora, data și durata utilizării site-ului web, originea, adresa IP corespunzătoare și alte date de protocol |
Aceste informații sunt colectate pentru a vă afișa site-ul web vizitat. De asemenea, ne limităm la ceea ce este absolut necesar pentru a ne asigura că respectăm un principiu de prelucrare a datelor cu caracter personal, și anume minimizarea datelor.
Datele cu caracter personal pe care le colectăm atunci când vizitați site-ul nostru și completați formularul de contact
După cum vedeți mai sus, respectăm principiul minim. Cu cât mai puține informații, cu atât mai bine. Toate datele colectate sunt strict legate de scopuri bine definite. Dacă nu vizitați numai site-ul web, ci doriți să ne contactați, de exemplu pentru că doriți să distribuiți produsele noastre, va trebui să completați un formular de contact. Câmpurile necesare procesării mesajelor Dumneavoastră sunt marcate ca fiind obligatorii. Fără aceste informații nu putem răspunde la mesajele dvs., iar în acest scop colectăm următoarele date personale:
| CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL | EXPLICATIE |
| Date cu caracter personal | Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon |
| Informații despre dispozitiv | ID-ul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea corespunzătoare sau alte identificatoare ale dispozitivului |
| Date de conexiune | Ora, data și durata utilizării site-ului web, originea, adresa IP corespunzătoare și alte date de protocol |
| Date de comunicare | Comentariile, evaluările sau feedback-ul, datele de comunicare (de exemplu, comunicarea prin e-mail) |
| Alte informații | Datele pe care ni le furnizați în mod voluntar în timp ce utilizați site-ul, aplicația sau alte activități conexe, dar și din alte surse, cum ar fi mass-media socială sau alte baze de date (publice) (de exemplu, ID-ul de utilizator al altor platforme) |
Pentru a ne asigura că sunteți de acord cu politica de confidențialitate a MERLINS BEVERAGES, înainte de a trimite mesajul utilizând formularul de contact, veți fi rugat să vă dați acordul pentru folosirea datelor cu caracter personal.
Dacă ne furnizați date personale ale unei alte persoane, trebuie să obțineți acordul prealabil al acelei persoane. În acest caz, trebuie să informați aceste persoane despre modul în care procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.
Scopuri definite și temeiul juridic
După cum v-am informat deja mai sus, colectăm datele dvs. personale numai atunci când este necesar și scopul este legal și definit anterior. Informațiile din (paranteze) reprezintă temeiul juridic pe care se bazează procesele respective. Mai jos dorim să vă oferim mai multe informații privind scopurile și temeiul juridic:
| CARE ESTE SCOPUL | DE CE PROCESĂM DATELE ÎN ACEST SCOP |
| Relații clienți | Atunci când contactați Serviciul Clienți pentru a obține informații sau pentru a face o reclamație, stocăm informațiile pe care ni le furnizați. De exemplu, motivul pentru care ne-ați contactat. În funcție de motivul pentru care ne-ați contactați, datele personale pot varia. Pe măsură ce vrem să îmbunătățim serviciile noastre pentru dvs., stocăm comunicarea scrisă în baza noastră de date. În acest fel, veți primi un răspuns rapid și mulțumitor. Categorii de date cu caracter personal: Date de comunicare Alte informații Bază legală: Aceste informații sunt necesare pentru a vă oferi cea mai bună experiență de câștig (interes legitim). |
| Pază și protecție | Vrem să oferim dvs. și tuturor clienților noștri cele mai bune servicii. Din păcate, nu fiecare vizitator al site-ului nostru este la fel de prietenos ca dvs. Din acest motiv, pentru a ne proteja serviciile, trebuie să colectăm date cu caracter personal care ne ajută să identificăm potențialii atacatori și astfel să prevenim riscurile. De asemenea, salvăm faptul că v-am informat despre politica de confidențialitate. În acest scop, politica de confidențialitate a fost pusă la dispoziția dvs. Categorii de date cu caracter personal:Date de conectare Accesați datele Bază legală: Suntem obligați din punct de vedere legal să vă protejăm datele în mod corespunzător (respectarea obligațiilor legale), iar protejarea societății este în interesul nostru (interes legitim). |
Procesare ulterioară bazată pe interesul nostru legitim
Pe lângă scopurile și bazele juridice menționate mai sus, procesăm datele dvs. cu caracter personal și din așa-numitul interes legitim. Un interes legitim este în special prelucrarea datelor cu caracter personal într-un grup de societăți, procese de securitate a rețelelor și a informațiilor sau activități de marketing direct.
Folosim datele dvs. personale pentru a ne urmări interesele legitime, cu condiția ca drepturile și libertățile dvs. să nu prevaleze. Pentru a concilia interesele noastre cu drepturile dvs., am introdus mecanisme adecvate de operare. Procesele descrise mai jos au fost supuse unui test pentru a vă asigura că drepturile și libertățile dvs. nu sunt afectate de prelucrarea noastră. Aceste procese includ:
| PROCES BAZAT PE INTERES LEGITIM | EXPLICATIE |
| Publicitate | Vă vom trimite un e-mail pentru a vă prezenta produse noi, pentru a efectua sondaje de opinie și studii pentru a ne îmbunătăți serviciile. Puteți contesta prelucrarea ulterioară a datelor în scopuri publicitare cu fiecare e-mail. Desigur, puteți contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor direct la contact@vitaminaqua.ro dacă doriți să obiectați în legătură cu prelucrarea datelor dvs. în scop publicitar sau pentru informații suplimentare cu privire la această întrebare. |
| Marketing prin e-mail | Ne dorim să prevenim buletinele informative generice și măsurile de marketing neoperate. Prin urmare, vom selecta tranzacțiile care se potrivesc intereselor dvs. și vă vom contacta dacă credem că informațiile ar putea să vă fie de ajutor. Puteți contesta prelucrarea ulterioară a datelor în scopuri publicitare cu fiecare e-mail. Desigur, puteți, de asemenea, să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor direct la contact@vitaminaqua.ro dacă doriți să obiectați referitor la prelucrarea datelor dvs. în scopuri publicitare sau pentru informații suplimentare cu privire la această problemă. |
| Date de masurare | Pentru a ne îmbunătăți serviciile, vom colecta diferite date de măsurare, pe care nu le putem aloca pentru dvs. sau pentru un profil. Acest lucru ne ajută să optimizăm reclamele noastre. |
| Alte informații | Dacă decideți în mod voluntar să împărțiți informații care depășesc informațiile obligatorii, suntem, desigur, bucuroși. În acest fel, putem continua să îmbunătățim serviciul nostru. Acestea sunt date pe care le furnizați în mod voluntar atunci când utilizați site-ul nostru web, aplicațiile noastre, dar și informații din alte surse, cum ar fi mass-media socială sau alte baze de date (publice) (de exemplu, ID-ul de utilizator al altor platforme). |
| Evaluarea calității | Pentru a vă oferi servicii îmbunătățite în permanență, evaluăm în mod regulat succesul sau cauzele potențiale ale măsurilor de marketing nereușite. Pentru aceasta, analizăm de exemplu, dacă buletinele noastre de știri sunt deschise, iar conținutul este de asemenea ales. |
Când ștergem datele dumneavoastră
În general, ștergem datele după ce scopul a fost îndeplinit. Regulile exacte de ștergere sunt definite în conceptele noastre regionale de ștergere. Diferite reguli de ștergere se aplică în funcție de scopul procesării. În cadrul noțiunilor noastre de ștergere am definit diferite clase de date și perioade de ștergere a regulilor atribuite acestora. Datele colectate sunt marcate cu o regulă de ștergere. Când perioada de păstrare este îndeplinită, datele stocate vor fi șterse în consecință. Vom șterge datele dvs. personale dacă doriți și ne anunțați sau după zece ani de la colectarea datelor dvs.
Pe lângă regulile de ștergere definite de noi, există și alte perioade de păstrare legală pe care trebuie să o respectăm. De exemplu, datele fiscale trebuie păstrate pentru o perioadă cuprinsă între șase și zece ani sau chiar mai mult în unele cazuri. Aceste perioade speciale de păstrare variază în funcție de cerințele legale locale. Prin urmare, în ciuda solicitării de ștergere a datelor dvs., este posibil să mai stocăm unele date stocate datorită reglementărilor legale. În acest caz, vom restricționa datele de la prelucrarea ulterioară.
Cui dezvăluim datele dvs.
În secțiunea următoare vă rugăm să vă informați către cine și în ce condiții vă vom dezvălui datele.
Ce terțe părți au acces la datele cu caracter personal
Nu furnizăm datele dvs. unor terțe părți neautorizate. Cu toate acestea, ca parte a activității noastre, obținem serviciile furnizorilor selectați și le oferim un acces limitat și strict monitorizat la unele dintre datele noastre. Cu toate acestea, înainte de a transmite datele personale către aceste societăți partenere pentru a le procesa în numele nostru, fiecare societate individuală efectuează un audit. Toți destinatarii de date trebuie să respecte cerințele legale de protecție a datelor cu caracter personal și să demonstreze nivelul de protecție al datelor cu dovezi corespunzătoare. În cele ce urmează vă informăm în mod transparent și ușor de înțeles cu privire la toți destinatarii de date cu motivele respective:
| DESTINATAR DE DATE | MOTIV |
|---|---|
| Furnizor extern de servicii | După cum v-am indicat deja mai sus, nu numai că avem o comunicare în cadrul membrilor grupului nostru, dar și cu furnizorii externi de servicii. Ei sprijină operațiunile noastre de afaceri în evaluarea și optimizarea campaniilor noastre de marketing, dar și în furnizarea de publicitate personalizată, furnizarea de soluții IT și infrastructură sau securitatea operațiunilor noastre comerciale, cum ar fi identificarea și rezolvarea disfuncționalităților. |
| Autoritățile de urmărire penală și procedurile judiciare | Din păcate, se poate întâmpla ca unii dintre clienții și furnizorii noștri de servicii să nu se comporte corect și să ne facă rău. În aceste cazuri nu suntem obligați doar să predăm date cu caracter personal din cauza obligațiilor legale, dar este și în interesul nostru să prevenim daunele și să ne punem în aplicare cerințele și să respingem pretențiile nejustificate. |